Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 8 de agosto de 2026.
1. Responsable de los datos personales
Juan Carlos Cárdenas Núñez, responsable de Educación Digital, con domicilio en Calle Abasolo número 21-A, Barrio de San Román, código postal 24040, San Francisco de Campeche, Campeche, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados mediante el sitio:
[https://xn--educacindigital-1rb.com/](https://xn--educacindigital-1rb.com/)
Correo para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos:
contacto@educacióndigital.com
2. Datos personales recopilados
Educación Digital podrá recopilar los siguientes datos cuando sean proporcionados voluntariamente:
* Nombre.
* Correo electrónico.
* Número telefónico.
* Información incluida en mensajes y formularios de contacto.
* Consultas escritas en Nexo IA.
El sitio también podrá recopilar automáticamente información técnica como:
* Dirección IP.
* Tipo de dispositivo.
* Navegador y sistema operativo.
* Páginas visitadas.
* Fecha y duración aproximada de la navegación.
* Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Educación Digital no solicita intencionalmente datos personales sensibles, información bancaria ni datos de tarjetas.
3. Finalidades principales
Los datos personales podrán utilizarse para:
* Responder preguntas, comentarios y solicitudes.
* Proporcionar acceso a contenidos y recursos educativos gratuitos.
* Atender problemas relacionados con el funcionamiento del sitio.
* Procesar consultas realizadas mediante Nexo IA.
* Mantener la seguridad y estabilidad de la plataforma.
* Prevenir accesos no autorizados y actividades maliciosas.
* Cumplir obligaciones legales.
* Gestionar solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos.
4. Finalidades secundarias
La información técnica y estadística podrá utilizarse para:
* Analizar el funcionamiento general del sitio.
* Mejorar la navegación y accesibilidad.
* Identificar errores técnicos.
* Conocer qué contenidos educativos resultan más útiles.
* Mejorar la organización y presentación de la información.
La información utilizada con fines estadísticos deberá analizarse, cuando sea posible, de forma agregada o anonimizada.
5. Uso de Nexo IA
Los mensajes enviados mediante Nexo IA podrán ser procesados por los servicios tecnológicos necesarios para generar una respuesta y mantener el funcionamiento del asistente.
Las personas usuarias no deben compartir mediante Nexo IA:
* Contraseñas.
* Información bancaria.
* Datos médicos.
* Documentos oficiales.
* Domicilios particulares.
* Información confidencial.
* Datos personales de terceros sin autorización.
Las respuestas de Nexo IA tienen fines educativos e informativos. No sustituyen asesoría médica, legal, financiera, psicológica ni profesional especializada.
6. Cookies
Educación Digital podrá utilizar cookies para:
* Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
* Recordar preferencias básicas.
* Proteger la plataforma.
* Medir visitas.
* Detectar errores.
* Mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.
La información sobre los tipos de cookies, su duración y los mecanismos para administrarlas estará disponible en la Política de Cookies.
7. Proveedores tecnológicos
Los datos podrán ser procesados por proveedores que prestan servicios de:
* Alojamiento web.
* Seguridad.
* Mantenimiento.
* Formularios de contacto.
* Analítica web.
* Correo electrónico.
* Administración de contenidos.
* Inteligencia Artificial.
Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para prestar sus servicios y cumplir sus obligaciones legales y contractuales.
Educación Digital no vende, alquila ni comercializa datos personales.
8. Transferencias de datos
Educación Digital no transferirá datos personales a terceros que pretendan utilizarlos para sus propios fines sin informar previamente y, cuando sea obligatorio, obtener el consentimiento de la persona titular.
La información podrá comunicarse cuando sea necesario para:
* Cumplir una obligación legal.
* Atender una orden de autoridad competente.
* Proteger los derechos o la seguridad de las personas.
* Prestar servicios tecnológicos indispensables para el funcionamiento del sitio.
* Cumplir los demás supuestos permitidos por la legislación mexicana.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera de México. En estos casos, el tratamiento deberá sujetarse a las medidas de protección aplicables.
9. Derechos ARCO
Las personas titulares pueden ejercer sus derechos de:
* Acceso: conocer qué datos personales se conservan y cómo se utilizan.
* Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
* Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
* Oposición: solicitar que los datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
También podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos y, cuando corresponda, revocar su consentimiento.
10. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Las solicitudes deberán enviarse a:
contacto@educacióndigital.com
La solicitud deberá contener:
* Nombre completo.
* Correo para recibir la respuesta.
* Documento que permita acreditar la identidad.
* Derecho que se desea ejercer.
* Descripción clara de los datos involucrados.
* Información que permita localizar los datos.
* Documentos que respalden la solicitud, cuando sean necesarios.
Cuando la solicitud sea presentada por un representante, deberán acreditarse la identidad y representación correspondientes.
La determinación deberá comunicarse en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse cuando exista una causa justificada y la legislación lo permita.
11. Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento mediante el correo indicado en este aviso.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales.
12. Conservación de los datos
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
* Cumplir las finalidades señaladas.
* Responder solicitudes.
* Mantener la seguridad del sitio.
* Atender responsabilidades legales.
* Cumplir los periodos de conservación aplicables.
Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
13. Personas menores de edad
Las personas menores de edad deberán utilizar formularios, funciones interactivas y Nexo IA con conocimiento y supervisión de su madre, padre o representante legal.
Si se identifica que fueron recopilados datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, podrán eliminarse previa solicitud y verificación.
14. Seguridad de la información
Educación Digital aplicará medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra:
* Pérdida.
* Alteración.
* Destrucción.
* Acceso no autorizado.
* Uso indebido.
* Divulgación no autorizada.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de un incidente relevante, se realizarán las acciones exigidas por la legislación aplicable.
15. Cambios al aviso
Este aviso podrá modificarse debido a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de Educación Digital.
La versión vigente estará disponible en esta misma página y mostrará la fecha de su última actualización.
16. Consentimiento
Cuando una persona proporcione voluntariamente sus datos después de que este aviso haya sido puesto a su disposición, se entenderá otorgado el consentimiento en los casos permitidos por la legislación.
Cuando sea obligatorio obtener consentimiento expreso, Educación Digital deberá solicitarlo mediante una casilla, formulario o mecanismo equivalente.
Marco normativo
Este aviso considera la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada el 20 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025. [Texto vigente de la Cámara de Diputados](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lfpdppp.htm).